Сверки по налогам ч-з Экстерн в разных регионах
В Екатеринбурге сверка ч-з Экстерн работает суперски, назавтра присылают. В Перми (Свердловская инспекция) форма не работает совершенно, специалисты техподдержки Экстерна 2 раза нудно объясняли, как ее заполнить, и результат нулевой. Потом отправила просто письмом, как пермские и посоветовали. И ответ пришел нормально, ответным письмом. Оказалось, уточненку налоговики разнесли неправильно. За эти 3 месяца пришлось 2000 р налога переплатить, требования-то приходили с завидной регулярностью. Ну не работает где-то что-то в Экстерне, и как это узнать?
Comments
-
Если вы ранее обращались к коммерческому представителю, попробуйте созвониться с самим Экстерном. Информация на их сайте.
-
Уважаемая ОКТАВА, вы ведь сами прекрасно понимаете, что система Контур-Экстерн - это система защищенного документооборота между контролирующими органами и налогоплательщиками. Контур-Экстерн не может сама сформировать ответ из налоговой, это делают программные средства и специалисты на стороне налоговой. Контур-Экстерн передает эти данные налогоплательщику. Она 2-мя способами позволяет передать запрос по состоянию л/с в ИФНС. В обоих случаях система отработала четко, налоговики получили ваши запросы. В первом случае они не ответили, во втором - ответили. Вы ведь сами пишете, что налоговики уточненку разнесли неправильно. Почему "не работает где-то что-то в Экстерне"? Ведь понятно, что проблема в налоговиках. Если бы они всё разнесли правильно, то и в первом случае вы получили бы ответ быстро.
-
Цитата: В Перми (Свердловская инспекция) форма не работает совершенно, специалисты техподдержки Экстерна 2 раза нудно объясняли, как ее заполнить, и результат нулевой...Оказалось, уточненку налоговики разнесли неправильно. За эти 3 месяца пришлось 2000 р налога переплатить, требования-то приходили с завидной регулярностью. Ну не работает где-то что-то в Экстерне, и как это узнать?
Абсолютно согласна с ответом Константина.
Дополню лишь то, что специализированный оператор связи ЗАО «ПФ «СКБ Контур» обеспечивает прежде всего транспортную функцию между контролирующими органами и налогоплательщиками и не несет ответственность за формирование и содержание протоколов проверки из ИФНС, неверное разнесение по лицевым счетам и введение в БД камеральных проверок. Все это делает непосредсвенно ИФНС используя свое программное обеспечение. Более того, мы как сторонняя организация не может контролировать процесс приема в данный программный комплекс. Данное положение закреплено в Приказе МНС России № БГ-3-32/705@.
К сожалению, сотрудники СКБ Контура в данном случае никак не могут поспособствовать в решении Вашей проблемы. Вам необходимо обратиться непосредственно в инспекцию или изложить претензии в официальном письме опять же к налоговой инспекции.
С уважением, Екатерина
